Conditions Générales de Vente

Version en vigueur — 2026

Article 1 – Identité du vendeur

Nalamy
Titulaire : Marine Philippo
Statut : Entrepreneur individuel — régime de la micro-entreprise
SIREN : 810 180 885
SIRET : 810 180 885 00024
Siège social : 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Adresse e-mail : contact.lirnova@gmail.com

Article 2 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent l’ensemble des ventes réalisées à distance sur le site nalamy.com, entre Nalamy et tout consommateur agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV dans leur version applicable à la date de la commande.

Article 3 – Caractéristiques des produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du produit, notamment le type de microscope, le grossissement, les principales fonctionnalités, les dimensions, les accessoires inclus, le prix ainsi que, le cas échéant, les précautions ou recommandations d’utilisation.

Les photographies et illustrations sont présentées afin de permettre au Client de visualiser au mieux les produits. De légères différences de couleurs peuvent notamment apparaître en fonction de l’écran utilisé.

Article 4 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, lorsque celles-ci sont applicables.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de sa commande.

Nalamy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés au tarif affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Passation de la commande

Le Client sélectionne le microscope, les accessoires ou l’offre de son choix et les ajoute à son panier.

Avant de valider définitivement sa commande, le Client est invité à vérifier le contenu de son panier ainsi que l’exactitude des informations communiquées.

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

La commande devient définitive après sa validation et conformément aux modalités de paiement proposées sur le site.

Article 6 – Confirmation de la commande

Après validation de la commande, le Client reçoit un e-mail de confirmation contenant notamment un récapitulatif des produits commandés, le montant de la commande ainsi que les informations relatives au paiement et à la livraison.

Les informations relatives au droit de rétractation sont également accessibles sur le site.

Article 7 – Paiement

Le paiement de la commande est exigible au moment de sa validation.

Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés au Client lors du passage de sa commande.

Les transactions sont traitées au moyen de solutions de paiement sécurisées. Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas directement conservées par Nalamy, sauf lorsque la réglementation ou le fonctionnement du service concerné le prévoit.

Article 8 – Disponibilité, préparation et expédition

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Lorsqu’un produit est indiqué comme « En stock », la commande est préparée et expédiée dans un délai indicatif de 3 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais. Lorsque la commande ne peut pas être exécutée, les sommes correspondantes seront remboursées conformément à la réglementation applicable.

Article 9 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le mode d’acheminement disponible.

La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 60 €.

Les informations complémentaires concernant la préparation, l’expédition, le suivi des commandes, les retards et les problèmes de livraison sont précisées dans notre Politique d’expédition.

Article 10 – Transfert des risques

Conformément à la réglementation applicable, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au Client lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par le vendeur, prend physiquement possession du produit.

Article 11 – Informations communiquées par le Client

Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de sa commande.

Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard, un retour du colis ou une impossibilité de livraison.

Lorsque le retour ou la nouvelle expédition résulte d’informations erronées communiquées par le Client, les frais supplémentaires correspondants pourront, lorsque cela est applicable, être mis à sa charge.

Article 12 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Les modalités d’exercice de ce droit sont détaillées sur la page Droit de rétractation du site.

Les frais directs de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire de Nalamy ou disposition légale applicable.

Les exceptions au droit de rétractation prévues par la législation restent applicables.

Article 13 – Retours et remboursements

Les modalités applicables aux retours et remboursements sont précisées dans la Politique de remboursement disponible sur le site.

Lorsqu’un droit de rétractation est valablement exercé, le remboursement intervient dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Nalamy peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que le Client fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Article 14 – Garantie légale de conformité

Les produits vendus par Nalamy bénéficient de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

En cas de défaut de conformité, le Client bénéficie des droits et recours prévus par la législation applicable, notamment en matière de mise en conformité du bien et, lorsque les conditions légales sont réunies, de réduction du prix ou de résolution du contrat.

Article 15 – Garantie des vices cachés

Le Client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Cette garantie peut notamment être invoquée lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou en diminue tellement l’usage que le Client ne l’aurait pas acquis, ou en aurait donné un prix moindre, s’il en avait eu connaissance.

Article 16 – Produit défectueux, endommagé ou incorrect

Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande effectuée, le Client est invité à contacter Nalamy par l’intermédiaire de la page Contact.

Afin de faciliter le traitement de la demande, des photographies du produit et de son emballage pourront être demandées lorsque cela est pertinent.

La situation sera traitée conformément aux droits et garanties dont bénéficie le consommateur.

Article 17 – Responsabilité

Nalamy est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.

Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation française.

Le Client est également tenu de respecter les instructions, précautions et recommandations d’utilisation communiquées avec le microscope ou présentées sur le site.

Article 18 – Force majeure

La responsabilité de Nalamy ne pourra être engagée lorsqu’un manquement ou un retard dans l’exécution de ses obligations résulte d’un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens de la législation française.

Article 19 – Données personnelles

Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 20 – Propriété intellectuelle

Les textes, éléments graphiques, logos, photographies, illustrations et autres contenus présents sur le site sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi et des droits appartenant éventuellement à des tiers.

Article 21 – Réclamations

Pour toute question ou réclamation relative à une commande, le Client peut contacter Nalamy par l’intermédiaire de la page Contact ou à l’adresse e-mail indiquée dans les présentes CGV.

Nalamy s’efforcera de traiter la demande dans les meilleurs délais.

Article 22 – Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter préalablement Nalamy afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, sous réserve des conditions légales applicables.

Les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées au consommateur conformément aux obligations légales applicables.

Article 23 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les juridictions compétentes sont déterminées conformément aux règles légales applicables, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.